❓ FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées généralement sous 5 à 11 jours ouvrés.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit comporte un guide des tailles détaillé. En cas d'hésitation, nous recommandons de choisir la taille supérieure.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les moyens de paiement proposés par Shopify Payments.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été préparée, contactez-nous rapidement. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Prenez quelques photos du colis et du produit puis contactez-nous dès que possible. Nous trouverons une solution adaptée.